Opgericht in oktober 2000, brengt Delcampe een internationale gemeenschap van verzamelaars en gepassioneerden bijeen, verenigd op éénzelfde internetsite.
Hij biedt verkoopdiensten aan, discusieforums, studies en documentatie, …

Het is simpelweg het ontmoetingspunt van de twee passies van Sébastien Delcampe, de schepper ervan ; de verzamelingen en de informatica. Hij was verkoper op een algemene Belgische site op dat moment en, hij vond dat er gebrek was aan een werkelijk gespecialiseerde site ten behoeve van verzamelaars. Daarom is delcampe.net geen algemene site en staat hij er op om het specifiek karakter ervan te bewaren.

Samengevat, het is de ploeg Delcampe die het lichaam vormt van de site, maar de gemeenschap van gebruikers vormt de ziel ervan. Onze beste publiciteit van in het begin is de mond aan mond reclame. Wij trachten de beste en zo betrouwbaar mogelijke dienst te verlenen aan onze gebruikers. Op dit moment zijn wij er zeker van dat zij niets dan goed erover praten rondom hen.

Delcampe is een site voor verkoop van verzamelobjecten tussen personen. De verkopen gebeuren het meest via een systeem van biedingen maar kunnen ook gebeuren aan vaste prijzen. Delcampe zelf koopt en verkoopt niet. Hij is in feite een tussenpersoon tussen verkopers en kopers en zijn rol is ze met elkaar in contact brengen.
Het is te zeggen, de verkoper plaatst zijn objecten op de site en de koper biedt op deze.
Bij de afloop van het lot ontvangen beide de coördinaten van de andere teneinde onderling contact op te nemen, en om de betaling- en verzendvoorwaarden te kennen.
Om de Verrichting te beëindigen zendt de koper de betaling naar de verkoper, en deze zendt hem vervolgens het lot.
Om te oordelen over de betrouwbaarheid van een verkoper en omgekeerd, kan de koper (door op het alias te Klikken) de beoordelingen bekijken die de verkoper gekregen heeft bij voorgaande verkopen.

Spijtig genoeg kunnen wij u niet helpen voor wat betreft schattingen of expertises, door gebrek aan tijd en kennis in zekere domeinen. Maar aarzel echter niet om uw vraag te stellen op ons forum :
www.delcampe.net/forum_index.php?language=F
Onze ervaren leden kunnen u zonder twijfel inlichten.

Alle informatie aangaande de middelen om ons te contacteren (E-mail adres, Postadres, Telefoon,…) vindt u terug op de bladzijde toegankelijk via "Help en contact" > " Contacteer delcampe.net ", in de menu balk

Om toegang te krijgen tot een grafische uitleg hoe Delcampe functioneert, Klik hier

1 - Het plaatsen van een object door de verkoper
Voor dit doel is er een formulier voorzien op de omschrijvingpagina van het lot. Op dit formulier identificeert u zich met behulp van uw alias en paswoord. Vervolgens brengt u het minimum bedrag in dat u wenst te ontvangen voor dit lot. De plaatsing is gratis.
2 - De koper betaalt het object aan de verkoper
De koper maakt zijn keuze tussen de aanbiedingen van de verschillende verkopers. Eenmaal het object bekomen, zal Delcampe via elektronische post enerzijds de verkoper verwittigen en hem het verzendadres van de koper mededelen. Deze betaalt volgens de betalingsmodaliteiten gedefinieerd door de verkoper.
3 - De verkoper doet de verzending naar de koper
De verkoper verzendt rechtstreeks naar de koper.
4 - Afsluiten van de verrichting
Wanneer het lot ontvangen wordt door de koper, worden de beoordelingen uitgewisseld met de verkoper. Deze laatste laat een verantwoorde commissie op de verkoop vallen voor Delcampe.

Samengevat : Het zijn de leden die hun "verrichtingen" beheren dank zij een "Privé rekening" dit hen toelaat hun verkopen of aankopen te overzien.
De verkopers plaatsen zelf hun loten en de kopers doen hun biedingen.
Voor iedere beëindigde verrichting, wordt de ene en de andere verwittigd via elektronische post. Deze laatste bevat respectievelijk de coördinaten van de verkoper en de koper, wat hen toelaat de verrichting te beëindigen door de betalingmodaliteiten en verzendkosten overeen te komen.
Indien, om de ene af andere reden, een gesloten verkoop niet kan beëindigd worden, is het de verkoper altijd mogelijk om een verklaring van niet verkoop in te vullen teneinde geen commissie te hoeven betalen op deze verkoop.
Uiteindelijk, dank zij de gegeven beoordelingen door de leden onderling na hun verrichtingen, is het mogelijk om zich een idee te vormen over een toekomstige gesprekspartner.

Zie ook " Waarom is Delcampe betrouwbaar ? De beoordelingen")

De meerderheid van de Delcampers zijn eerlijk en betrouwbaar. Door dit feit worden duizenden verrichtingen per dag beëindigd zonder incident.
Na iedere verrichting op de site ontvangt de Delcamper een " beoordeling " vanwege zijn correspondent (deze beoordeling is een parameter van tevredenheid gaande van 0 tot 100%). Dank zij dit systeem van beoordelingen kan u te weten komen hoe voorgaande verrichtingen van uw correspondent, verkoper of koper, afgelopen zijn.
De inschrijving (verplicht om uw toegangscode te verkrijgen) is volstrekt gratis.
Om aan te kopen betaalt u geen kosten.
Om te verkopen betaalt u slechts een aanvaardbaar commissieloon (zie op de site via deze link : http://www.delcampe.net/help.php?language=F&type=prices2) op de werkelijk verkochte objecten. De initiële te koop stelling is gratis.

Geldbeugel, nieuwe talen, nieuwe landen, meer kwaliteit, diensten,... en altijd evenveel medelevendheid en oprechtheid.

De specialisatie. Delcampe is gemaakt voor de verzamelaars door de verzamelaars.

Om u te registreren, Klik hier

De aankoop en verkoop van objecten zijn daden die men ernstig moet nemen. Het is belangrijk dat wij over alle coördinaten aangaande de gebruikers van de site beschikken daar anonieme acties vanzelfsprekend niet aanvaardbaar zijn.
De registratie is volledig gratis en laat u toe van onze diensten gebruik te maken.

U kan zich registreren door gebruik te maken van het hiervoor voorziene formulier. In dit formulier moeten de velden gevolgd door een sterretje (*) verplicht ingevuld worden.

De alias : Het is aan u om dit te kiezen. Het laat u in het vervolg toe om u te identificeren op de site, samen met uw paswoord dat wij u toezenden.

De naam en het adres : Deze gegevens zijn van groot belang daar, om de veiligheid van de verrichtingen te beschermen, het anoniem gebruik van de site niet toegelaten is.

Het telefoonnummer : Deze informatie is niet verplicht maar kan praktisch zijn ingeval uw E-mail adres, zonder u er zich van bewust bent, niet meer functioneert.

Het E-mail adres : Dit is zonder twijfel de belangrijkste informatie van het formulier. Een missing op dit niveau sluit u uit om de site te gebruiken daar het paswoord dat u toegezonden wordt per E-mail dan naar een verkeerd adres gezonden wordt.
Vergeet niet te drukken op de knop " zich registreren " die zich onderaan de bladzijde bevindt, nadat u het formulier ingevuld hebt.
U ontvangt dan onmiddellijk een E-mail met uw paswoord op het E-mail adres dat u mededeelde tijdens uw registratie.

Ja. Wij delen uw gegevens niet mede aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw akkoord.
Wij bewaren vanzelfsprekend alle informatie die u ingebracht hebt tijdens uw registratie zodat ze niet toegankelijk zijn voor een anonieme die schadelijk is voor de site en zijn gebruikers.
De IP adressen (adressen gebruikt door computers om zich met Internet te verbinden) worden eveneens geregistreerd om eventuele kwaadwillige acties te kunnen opsporen. Deze worden gedurende een jaar bewaard.

Wij zijn geregistreerd bij de Commissie voor Bescherming van het Priveleven onder het nummer HM2000728/VT4000604.

Ja, op voorwaarde dat u geen overbiedingen doet onder een andere alias op uw eigen verkopen met het oogmerk om de prijs op te drijven. Dit illegaal gedrag leidt tot de onmiddellijke afsluiting van uw rekeningen.

Dit mechanisme laat toe een gegevensspoor te bewaren van een gebruiker wat onontbeerlijk is voor een site waar men objecten verkoopt en koopt. De sessies laten toe de gegevens transparant te houden tijdens het bezoek van een internaut aan de site.

Eenmaal u een sessie geopend hebt in alle omgevingen waar u uw alias en paswoord diende in te voeren, worden deze reeds bij gebrek getoond. U moet ze niet herinvoeren. Alle uren op de site worden getoond in functie van uw lokaal uur. (wijzigbaar in uw parameters) Alle bedragen worden eveneens omgezet in de munteenheid van uw keuze. (eveneens wijzigbaar in uw parameters)
Om een sessie te openen dient u te Klikken op de link "een sessie openen" die op alle pagina's van de site voorkomt (onder de menu balk).

Terzijde van ieder veld "Paswoord" van de site bevindt zich "Vergeten ?". Klik hierop om de bladzijde te bekomen die u toelaat een herinnering te ontvangen via E-mail van uw alias en paswoord.

U moet gaan naar "Mijn Delcampe > Mijn controlepaneel > Mijn coördinaten".
Daar, op de bladzijde die al uw gegevens bevat bevinden zich 2 velden "Paswoord".
U veegt de ****** uit en vervangt ze door het gewenste paswoord, daarna doet u hetzelfde in het veld eronder om het te bevestigen.
Vergeet niet uw wijziging te valideren door onderaan de bladzijde op de knop "Wijzigen" te Klikken.

Om veiligheidsredenen wordt uw Delcampe sessie automatisch beëindigd enkele minuten na het sluiten van uw navigator.
Het is u evenwel mogelijk aan deze te vragen dat uw sessie open blijft, zelfs indien u uw navigator sluit of uw PC afzet. Dit sluit uit dat u telkens een sessie dient te heropenen wanneer u op de site komt.
Wij raden u niettemin aan om deze mogelijkheid niet te gebruiken op een PC die ook toegankelijk is voor andere personen dan uzelf. In feite, opdat uw sessie automatisch zou toegankelijk zijn wanneer u toekomt op de site, plaatsen wij op uw vaste schijf een klein bestand dat uw alias en paswoord bevat. Indien iemand anders toegang heeft tot de PC kan die dus uw rekening gebruiken.
Om de automatische opening van de sessie te activeren volstaat het om het vakje " Ja " aan te vinken bij " Automatische identificatie bij het openen van de site ... " in "Mijn Delcampe" > "Mijn Parameters"

In de menu balk, Klik op "Mijn Delcampe".
Klik op de link "Mijn coördinaten" (of "Uw parameters").
Wijzig de gegevens in de hiervoor voorziene velden.
Klik op de knop "Wijzigen" onderaan de bladzijde.

U kan in uw parameters de talen aanvinken die u spreekt. Kleine vlagetjes naast uw alias duiden ze aan.

In " Mijn Delcampe " > " Mijn coördinaten ". In het veld " Afbeelding ", " Vervang die afbeelding ? ", vinkt u het vakje " Ja " aan, en u plaatst de afbeelding van uw keuze door te Klikken op " Browse ". Daarna valideert u door te Klikken op " Wijzigen " onderaan de bladzijde. Deze afbeelding wordt getoond in uw profiel maar ook wanneer u een boodschap plaatst op het forum.

Het volstaat om ons een E-mail te zenden waarin u de wens tot wijzigen verantwoord. Vergeet ons niet uw huidige alias mede te delen, de nieuwe alias en een korte verantwoording van het waarom.
Het is wenselijk om er zich eerst van te vergewissen of de alias niet al genomen werd door een ander lid. Hiervoor volstaat het om simpelweg een opzoeking te doen in "Een lid zoeken" door te Klikken op "Zoeken" in de menu balk van de welkomstpagina.
U behoudt uw paswoord, uw beoordelingen, uw verkopen, uw biedingen alsook de huidige balans van uw rekening. Het betreft een slechts een bijwerking voor ons. Uw rekening blijft dus ongewijzigd.
Daartegenover, de leden worden niet verwittigd van deze wijziging. Het is dus aan u om dit te doen.

Het volstaat om ons een E-mail te zenden aan info@delcampe.com waarin u ons de vraag doorspeelt met, indien mogelijk, een korte rechtvaardiging indien de reden niet privé is.

U kan een opzoeking doen hetzij :

Door sleutelwoorden te zoeken in de titels (en eventueel de omschrijvingen) van de loten

Door de verkoper te selecteren in een lijst.

Door het lotnummer op te geven.

Eenvoudige opzoeking

 

Gevorderde opzoeking

De Delcampe zoekrobot kan eveneens op een veel fijnere manier gebruikt worden door het u namelijk toe te laten, sommige sleutelwoorden te vermijden. U dient daarvoor de « geavanceerde syntaxis » te beheersen.

Gebruik van de « & » operator
Deze operator betekent « en ».
Als u « Grand & Place » typt, verkrijgt u de voorwerpen waarvan de titel de woorden « Grand » et « Place » bevatten, in eender welke volgorde. Deze zoekmethode komt overeen met de eenvoudige zoekmethode « Één van deze woorden ».

Gebruik van de « | » operator
Deze operator betekent « of ».
Als u « Grand | Place » typt, verkrijgt u de voorwerpen waarvan de titel de woorden « Grand » of « Place » bevatten, in eender welke volgorde. Deze zoekmethode komt overeen met de eenvoudige zoekmethode « Één van deze woorden ».

Gebruik van de « - » operator
Deze operator betekent « zonder ».
Als u « Grand -Place » typt, verkrijgt u de voorwerpen waarvan de titel het woord « Grand » bevat, maar niet het woord « Place ».

Gebruik van de « "" » (aanhalingstekens) operator
Deze operator bevat een exacte uitdrukking.
Als u « "Grand Place" » typt, verkrijgt u de voorwerpen waarvan de titel de woorden « Grand Place » in exact deze volgorde bevat. Deze zoekmethode komt overeen met de methode « Exacte uitdrukking ».

Gemengde operatoren
De zoekmethode « Geavanceerde syntaxis » laat het gemengd gebruik van alle operatoren in een enkel verzoek toe.

Deze functie is alleen beschikbaar voor de Gold verkopers. Une fois la boutique du vendeur Gold affichée (in de menu baar, klik op "Zoeken" > "Zoeken op verkoper", kies de verkoper en op de knop van onderzoek om tot zijn verkopen toegang hebben.), in top van deze lijst zal u een zoekmachine vinden die u ook voor de lijsten van de zelfde verkoper kunt gebruiken.

Door te Klikken op de alias van een verkoper beschikt u over een link die toegang geeft tot al zijn verkopen.
In de menu baar, klik op "Zoeken" > "Zoeken op verkoper", kies de verkoper en klik op de knop van onderzoek om tot zijn verkopen toegang hebben.

In de menu balk Klik op "Zoeken" > "Zoeken op lotnummer", voer het lotnummer in en Klik op knop "zoeken".

Bovenaan de lotenlijst kan u een kader vinden die de parameters van de lijst bevat.
In deze parameters kan u de inhoud, de rangschikking en de voorstelling van uw lijst bepalen.
Eenmaal de parameters bepaald, volstaat het om op de knop "Gebruik de nieuwe parameters" te drukken zodat deze toegepast worden voor uw lijst.

Het is u mogelijk om uw lijst te parametreren en bijvoorbeeld alleen de nieuwe loten te tonen. Hiervoor volstaat het om naar een lijst van loten te gaan en daar naar het venster "Inhoud :"
U kan verschillende opties kiezen voor de afbeelding van de opzoeking :
(Lopende, Allen met biedingen, Nieuwste sedert 1, 2, 7, 14, 28 dag(en), Eindigt binnen 24, 12, 3, 1 uur, Gesloten, Enkel verkochte, ...)
Vervolgens dient u enkel nog te Klikken op "Gebruik deze paramaters".
Op deze manier hebt u bijvoorbeeld in uw lijst enkel de nieuw geplaatste loten.

U hebt altijd de mogelijkheid om de afbeeldingen in groot formaat te zien. Het volstaat wanneer in een lijst bent, naar de tabel "Presentatie van de lijst" te gaan die zich bovenaan bevindt,en daar rechts de presentatie te kiezen "lijst met grote afbeeldingen". Vervolgens moet u, juist eronder, het vakje aanvinken "vink dit vakje aan om te gebruiken..." en tenslotte Klikken op "Gebruik deze parameters". Op deze manier verschijnen al uw lijsten met grote afbeeldingen.

Een vaste prijs is de verkoopprijs van een lot zonder dat er biedingen op zijn. In het geval van een lot aan vaste prijs, sluit de verkoop zich op het ogenblik dat iemand een eerste bod doet. De verkoop wordt dus onmiddellijk tot stand gebracht zonder te moeten overbieden, wat niet het geval is met een verkoop met biedingen waar het lot bij afsluiting van de veiling verkocht wordt aan de hoogste bieder.

Het is het minimum bedrag waarmee de verkoopprijs verhoogd wordt bij iedere bieding.

Door op het bedrag te Klikken. Dit opent de omrekeningstabel voor munten van Delcampe.

Dit komt doordat de verkoper gekozen heeft om zijn verkoop te plaatsen als "Privé-verkoop". Het is te zeggen, dat tijdens het bieden de aliassen niet zichtbaar zijn. Deze blijven onzichtbaar zolang de veiling loopt.
Niettemin, zien de bieders hun eigen alias in de lijst zodat ze kunnen nagaan of ze bovenaan staan of niet. De verkoper ziet eveneens de aliassen tijdens het verloop van de verkoop.

Hiervoor is er een formulier voorzien in de omschrijvingpagina van het lot.
In dit formulier identificeert u zich met uw alias en paswoord. Vervolgens brengt u het maximum bedrag in dat u wil bieden voor dit lot.
Delcampe biedt voor u tot dit bedrag bereikt wordt...

Ons biedsysteem laat u toe om direct het maximum bedrag in te brengen dat u bereid bent te betalen. Dit laat u toe om aan de site te vragen om in uw plaats te bieden tot het maximum bedrag dat u ingebracht hebt bereikt is. Zo sluit u bijvoorbeeld uit dat uw bod overboden wordt in de laatste minuten dat de verkoop nog open is.
Bijvoorbeeld, indien een lot aan de huidige prijs van 10 Euro is en u bent bereid om te gaan tot 15 Euro, aarzel dan niet om 15 Euro in te brengen als bod. Het systeem plaatst dan een bod van 10 Euro en beheert dan de eventuele tegenbods in functie van uw plafond van 15 Euro. Dit plafond blijft wel te verstaan vertrouwelijk.
Het is belangrijk te noteren dat het altijd mogelijk is om uw plafond te wijzigen. Het volstaat u een nieuw bod te doen en dit wordt dan uw nieuw plafond.
Nota : Een automatisch bod wordt gekenmerkt door het kleine log " A " er naast.

Het volstaat u heel eenvoudig een hoger bod in te brengen dan de huidige verkoopprijs en verschillend van uw vorig plafond. Dit wordt dan automatisch aangepast.

De te hoge vraagprijzen kunnen het gevolg zijn dat er veel loten blijven hangen op de site. In veel gevallen is deze overschatting gelegen aan een gebrek aan kennis van de verkoper (men kan vanzelfsprekend niet alles kennen). Ook om een oplossing te bieden aan dit probleem, is het mogelijk een bod te doen dat lager is dan de gevraagde prijs.
Dit bod kan slechts uitgevoerd worden indien het lot tenminste al 3 maal hernieuwd werd en de verkoper deze biedwijze aanneemt via zijn parameters.
Wel te verstaan, het laatste woord ligt bij de verkoper die vrij is het bod te aanvaarden of niet. In het voordeel van de site en iedereen, raden wij de verkoper aan de biedingen niet wederrechtelijk te verwerpen, alsook, raden wij de kopers aan het systeem niet te misbruiken en het te gebruiken "als goede huisvader". Wij waken erover dat het niet misbruikt wordt.

Delcampe stelt u voor om "uitzonderlijk te vragen om uw bod terug te trekken ".
Een koper die per vergissing een bod gedaan heeft op een object kan zijn bod terug trekken binnen de 24 uur, op voorwaarde dat hij de enige bieder is en dat hij binnen de limiet blijft van maximum 5 terugtrekkingen in 30 dagen. Deze terugtrekking moet automatisch en verplichtend gerechtvaardigd worden aan de verkoper door de koper die de terugtrekking doet.
Hiervoor volstaat het dat u naar de omschrijvingpagina van het lot gaat nadat u zich geïdentificeerd hebt door een sessie te openen.
Daar, in het gele kader, vindt u de link "Uitzonderlijk de terugtrekking van mijn bod vragen".
Opgelet, indien dit gebeurt meer dan 24 uur nadat u het bod hebt ingebracht, zal het niet meer mogelijk zijn om het terug te trekken. U moet dan uw verkoper verwittigen dat u het object niet meer wenst te kopen en hem vragen of hij akkoord gaat om de verrichting te vernietigen.

Door te Klikken op zijn alias. Zo bekomt u zijn persoonlijke pagina.

Het is belangrijk om uw vraag te stellen alvorens een bod te doen om zeker te zijn dat het te koop gesteld lot overeenstemt met uw verwachtingen.
Voor dit doel is er een formulier voorzien onderaan de omschrijvingpagina van het lot.

Door te Klikken op zijn alias. Zo krijgt u toegang tot zijn persoonlijke pagina waar de mogelijkheid voorzien is om hem een bericht te zenden naar zijn E-mail adres.

U krijgt een E-mail bericht dat het u bevestigt. Dit bericht herneemt de inlichtingen relatief aan de verkoop en de verkoper.

Wanneer er een bod komt in de laatste minuut dat de verkoop open is, kan de sluiting, in geval de verkoper deze optie geselecteerd heeft, verlengd worden met een minuut teneinde andere kopers de mogelijkheid te bieden om te reageren.

Een verkoop afhandelen buiten de site brengt schade toe aan de site en zijn gemeenschap, daar wij in dit geval geen commissie ontvangen op de verkoop.
Welnu het zijn deze commissielonen die ons van dienst zijn om de site te onderhouden, verbeteren en ontwikkelen, bijzonder door aankoop van meer en meer bekwaam materiaal.
Indien u deze cite waardeert, moedigen wij u aan om geen gevolg te geven aan het voorstel van deze verkoper.

Klik in de menu balk op "Mijn Delcampe".
U vindt er lijsten die u toelaten om uw aankopen, verkopen, ...te beheren

De gedane aankopen op de site zijn rechtstreeks te betalen aan uw verkoper. Wij zijn voor het ogenblik niet bij machte om tussen te komen op gebied van betaling, maar wij werken aan een oplossing op dit niveau.

De betaalwijze is te bepalen met de verkoper in functie van uw en zijn mogelijkheden.
Ziehier een lijst van de meest courant gebruikte betaalmiddelen (in dalende volgorde van populariteit:
Met bankoverschrijving
Met verzenden van een bankcheque
Met verzending van cash (geriskeerd en verboden in sommige landen)
Met credit kaart
Met postmandaat
Met internationale overschrijving
Met Paypal.com
Met Moneybookers.com...

Na u geïdentificeerd te hebben op de site door een sessie te openen kunnen, op de omschrijvingpagina van een gesloten lot, de verkoper en de koper hun wederzijdse coördinaten zien aan het hoofd van de pagina.
Deze functionaliteit sluit uit dat u lang moet zoeken achter het adres van een van uw kopers of verkopers.

Het is de gewoonte dat eerst de koper zijn betaling uitvoert en dat de verkoper daarna zijn lot opstuurt. Niettemin kan de verkoper anders beslissen. Het beste is om na te zien wat er vermeld wordt op de omschrijvingpagina van het lot.

Dit hangt af van vele factoren. Het beste is deze vraag rechtstreeks te stellen aan de verkoper. Een "normaal" gemiddelde is een week na ontvangst van de betaling door de verkoper.

U kan hem vragen dit lot te plaatsen aan vaste prijs. Sommige personen proberen inderdaad te verkopen zonder de site te passeren teneinde het miniem percentage aan commissie, dat wij vragen bij gunstige afloop, uit te sparen. Dit percentage is zeer belangrijk opdat wij u onze dienst kunnen blijven aanbieden en het is daarop dat wij beroep doen op de eerlijkheid van onze leden en hen vragen om aankopen zonder de site te passeren te vermijden. (Wij hebben het hier vanzelfsprekend niet over aankopen gedaan op beurzen, andere sites, enz.

U kan naar uw rekening gaan, en daar in uw paramaters uw plaatselijke tijd kiezen. (Bijvoorbeeld, de plaatselijke tijd van Parijs is GMT +1))

U kan de munt die u past kiezen door naar "Mijn Delcampe" > "Uw parameters" te gaan, en daar de munt te kiezen.

Klik op "Verkopen" in de menu balk.
Duid alle informatie aan relatief aan uw lot.
Klik op "Verkopen" onderaan de bladzijde.

Het is u mogelijk uw lot te wijzigen indien er geen enkel bod op gedaan werd.
Hiervoor volstaat het u om te Klikken op de link " Lot wijzigen " die zich bevindt in de linkerbovenhoek van het lot, en uw verbeteringen aan te brengen in het formulier dat getoond wordt.
Opgepast, eenmaal de verbetering is aangebracht, vergeet niet te Klikken op de knop "Wijzigenonderaan de bladzijde

Het is u mogelijk om uw lot te sluiten. Hiervoor volstaat het om naar het lot te gaan, nadat u geïdentificeerd bent met uw alias, en te Klikken op de link "Sluit het lot af" die zich bevindt in de linkerbovenhoek van het lot.
Indien er biedingen geplaatst werden, vernietigd deze sluiting de verkoop niet, maar brengt hem terug in de tijd. Om de verkoop te annuleren betaamt het om zo snel als mogelijk de koper te contacteren.

Indien er geen bod lopende is hierop, kan u de link "Sluit het lot af" gebruiken op de omschrijvingpagina van dit lot. Een nieuw venster opent zich in hetwelk u de verkoop kan stoppen.
Indien er reeds een bod op is dan is het spijtig genoeg niet meer mogelijk het te stoppen, en dient u in de kortste tijd de bieder op de hoogte te brengen van de vergissing.

Het is u mogelijk om, tijdens de te koop stelling, te kiezen indien u dit wenst, dat de aliassen van de bieders zichtbaar zijn of niet tijdens de looptijd van het lot. Hiervoor volstaat het u om het hiervoor bestemde vakje aan te vinken onderaan de verkooppagina. Eenmaal het lot afloopt worden de aliassen zichtbaar. Deze optie is gratis.

Indien er een bod komt in de laatste minuut voor afsluiting van de verkoop, wordt deze automatisch met een minuut verlengd om andere bieders de tijd te gunnen om te reageren.

Deze lijst van verkopers wordt bijgewerkt om de 24 uur. Het is dus mogelijk dat u moet wachten tot de dag volgend op de plaatsing van uw eerste verkopen voor u er in voorkomt.

In feite, in tegenstelling tot de schijn, is uw lot niet eenmaal, maar meerde malen gestart (met verschillende lotnummers). Dit kan voorkomen wanneer u verbindingsproblemen hebt met de site.
Bijvoorbeeld, u brengt een verkoop in en Klikt op de knop " Verkopen "... en u vindt zich terug voor een blanco scherm. Denkend dat de verkoop niet genoteerd is, u brengt de verkoop opnieuw in en dit zonder het te weten een tweede maal. Het is belangrijk te noteren dat een verkocht lot in geen enkel geval automatisch herstart wordt zonder uw tussenkomst.
Het beste is, nadat u een reeks loten te koop gesteld hebt, om de loten die de laatste 24 uur gestart zijn te gaan verifiëren in uw winkel en dit gesorteerd per lotnummer. Zo kunt u er zich van vergewissen dat er geen dubbels in de lijst voorkomen. Dit nazicht neemt weinig tijd in beslag en bespaart u vervelende beheersproblemen.

De selectie gebeurt op een geautomatiseerde manier en hernieuwt zich regelmatig.
Het systeem kiest 100 loten, waarvan de prijs hoog is, waarop reeds een bod is, en die ten laatste binnen 3 dagen aflopen. Dit systeem laat een regelmatige rotatie toe in het tonen van de selectie.

Alle indicaties die u hier geeft vormen een contract tussen u en uw toekomstige koper. Deze laatste kan zeer goed het lot tegen rembours terugzenden indien dit laatste niet overeenstemt aan de beschrijving die u gegeven hebt.

De titel van het lot.
Deze verschijnt in de lijsten. Maakt hem zo aantrekkelijk en klaar als mogelijk teneinde de aandacht van de kopers te trekken. Waak er evenwel op hem niet te schreeuwerig te maken.

De beschrijving van het lot.
Dit verschijnt allen op de beschrijvingspagina van het lot. Het is belangrijk er een maximum aan informatie relatief aan het lot in aan te brengen.

De categorie van het lot.
De keuze van deze is zeer belangrijk. De vraag die u zich moet stellen op dat ogenblik is "Waar heeft mijn lot de meeste kans gevonden te worden door een geïnteresseerde koper ?"

Tot 3 afbeeldingen.
U kunt aanduiden welke bestanden met afbeeldingen van uw vaste schijf gelinkt moeten worden met het lot door te Klikken op de knop "Browse - Toon de afbeelding".
De aanvaarde bestandsformaten zijn jpg, jpeg, gif en png en de maximale grootte is 200kb. Verder is er geen limiet, doch waak er over om geen te grote of zware afbeeldingen te zenden, met het risico dat minder geduldigen onder uw kopers niet ontmoedigt worden.

De startprijs.
Dit is het minimaal bedrag dat u wil aanvaarden voor de verkoop van uw lot. Het is aan deze prijs dat de biedingen zullen starten.

De toename van het bod.
Dit is het bedrag waarmee de huidige prijs zal verhoogd worden bij elke overbieding.

Op de omschrijvingpagina van het lot is er een link "Lot wijzigen"
Noteer wel, eens een bod geplaatst op het lot is wijzigen niet meer mogelijk

Het is een code die u toelaat om uw tekst in 't vet, in 't rood, in italiek, onderlijnd,... te plaatsen

Enkele voorbeelden :
<b>tekst in 't vet</b> geeft: tekst in 't vet
<u>tekst onderlijnd</u> geeft: tekst onderlijnd
<i>tekst in italiek</i> geeft: tekst in italiek
<b><i>tekst in 't vet en italiek</i></b> geeft: tekst in 't vet en italiek

Voor meer inlichtingen over HTML raden wij u aan om een gespecialiseerde site te bezoeken waar u alle nodige informatie kan vinden :
voorbeeld :
http://www.commentcamarche.net
http://www.ccim.be/ccim328/html

Indien uw lot niet verkocht werd, wordt het automatisch terug te koop gesteld zonder dat u moet tussenkomen. U kan het aantal automatische hernieuwingen en de duur van de te koop stelling kiezen.

Ja. Wij bieden u de mogelijkheid aan om de afsluitingsdatum van een lot te wijzigen (indien het nog geen biedingen bevat). Hiervoor volstaat het om de link "Lot wijzigen" te gebruiken op de omschrijvingpagina van uw verkopen. Een nieuw venster wordt geopend in hetwelk u de verkoop kan wijzigen.

(zie ook " Mijn coördinaten ")

Hiervoor moet u gaan naar : "Mijn Delcampe" > "mijn beheerstabel"> "Mijn coördinaten" > "Mijn verkoopsvoorwaarden" .
Daar moet u de vakjes aanvinken "Mijn verkoopsvoorwaarden bekend maken" > "Wijze", "Kosten" ... en vervolgens de vakjes aangaande de methodes die u passen.
Opgelet, vergeet niet, eenmaal uw voorwaarden gekozen zijn, te Klikken op de knop "Zend" zodat ze in rekening worden genomen.

(zie ook " Mijn coördinaten ")

U kan gaan naar "Mijn Delcampe" > "Uw parameters" > "Bericht". Dit laatste wordt ingeschreven op al uw verkopen(en op uw voorstellingspagina).

Het is mogelijk om een lot in de kijker te plaatsen op verschillende manieren ; vette titel, ondertitel, kader in kleur, gekleurde achtergrond, aan de kop van de lijst, aan de kop van de categorie, uw lot op de welkomstpagina. Deze betalende opties worden gekozen op het moment van te koop stelling of zijn beschikbaar in de wijzigingspagina.

Alle afbeeldingen met formaat jpg, gif en png, waarvan de grootte kleiner is dan 200 kb.

De opties van te koop stelling zijn betalend (behalve vermindering of gratis voor de abonnementen " CLUB+ " GOLD) (zie " Diensten Delcampe ") Het volstaat om na te gaan of uw Delcampe rekening voldoende provisie heeft. De balans van de rekening moet minimum 10 Euro bedragen.
Om een optie te kiezen volstaat het om het overeenstemmend vakje aan te vinken in het verkoopformulier.

Opgelet : vink het vakje " Gebruik deze opties verder ook na een hernieuwing" niet aan, tenzij u de optie wil toepassen tot het object verkocht is. Zoniet zal uw rekening gedebiteerd worden met het bedrag van de optie bij iedere vernieuwing.

Voor gans de duurtijd van de verkoop, wetende dat deze maximum 28 dagen kan lopen.

U kan de volgende link volgen voor meer uitgebreide informatie :
www.delcampe.net/options_help.php?language=F

(zie ook " Mijn berichten")

U kan gaan in "Mijn Delcampe" > "Mijn berichten".
Daar vindt u een kopij van alle berichten die wij of andere leden u gezonden hebben, alsook de berichten die u naar andere leden gezonden hebt.

U ontvangt een E-mail met de vraag.
Om te antwoorden is er een formulier voorzien onderaan de omschrijvingpagina van het lot.

Door te klikken op zijn alias. Zo krijgt u toegang tot zijn persoonlijke pagina waar de mogelijkheid voorzien is om hem een bericht te zenden naar zijn E-mail adres. Opgelet : voor uw veiligheid en comfort kunnen deze berichten gecontroleerd worden.

Na u geïdentificeerd te hebben op de site door een sessie te openen kunnen, op de omschrijvingpagina van een gesloten lot, de verkoper en de koper hun wederzijdse coördinaten zien aan het hoofd van de pagina.
Deze functionaliteit sluit uit dat u lang moet zoeken achter het adres van een van uw kopers of verkopers.

Door te klikken op zijn alias. Zo komt u op zijn persoonlijk pagina.

U krijgt een E-mail bericht dat het u bevestigt en ook, in uw rekening in " Mijn ontvangen berichten ". Deze E-mail die de verkoop bevestigt bevat de coördinaten, de voornaamste taal van de koper, alsook zijn beoordelingen en zijn al of niet lidmaatschap aan de Club+.

Een verkoop afhandelen buiten de site brengt schade toe aan de site en zijn gemeenschap, daar wij in dit geval geen commissie ontvangen op de verkoop.
Welnu het zijn deze commissielonen die ons van dienst zijn om de site te onderhouden, verbeteren en ontwikkelen, bijzonder door aankoop van meer en meer bekwaam materiaal.
Een oplossing om uw koper te bevredigen is, helemaal loyaal blijvend met de site, uw lot te plaatsen aan vaste prijs en aan uw koper vragen om er op te bieden. Het lot wordt hem zo onmiddellijk toegekend en, beiden hebt u de site en zijn gemeenschap gerespecteerd.

(zie ook " Mijn verkopen ")

Klik in de menu balk op "Mijn Delcampe".
U vindt er lijsten die u toelaten om uw verkopen, aankopen, ... te beheren

U kan gaan in "Mijn Delcampe" > "Uw parameters".
Daar, in deze parameters (onderaan de bladzijde) is er een vakje dat u kan aanvinken om de leden te verwittigen dat u " momenteel afwezig bent ". Deze notitie verschijnt naast uw alias in de vorm van een icoontje.
Indien u nog meer precies wil zijn, kan u altijd in "Mijn Delcampe" > "Uw parameters" > "Bericht", een tekst plaatsen.
Uw boodschap zal dan getoond worden, indien u verkoper bent, op al uw verkopen en in ieder geval op u persoonlijke pagina.

(zie ook " Mijn kosten betalen aan Delcampe ")

Het volledig tarief en de uitleg bevinden zich op deze pagina :
www.delcampe.net/help.php?language=F&type=prices2

(zie ook " Mijn kosten betalen aan Delcampe ")

U kan de link gebruiken "Sluit het lot af" op de omschrijvingpagina van het lot. Een nieuw venster wordt geopend waarin u de verkoop kan stoppen.

Indien u geen " biedingen met verlaagde prijs " wenst te ontvangen van uw potentiële kopers, hebt u de mogelijkheid dit aan te duiden in de paramaters van uw rekening. Het volstaat u "NEE" à la mention suivante:
Ik aanvaard het om lagere biedingen, dan de gevraagde prijs, op mijn veilingen te krijgen. Ik mag natuurlijk aanvaarden of weigeren zonder dit te moeten rechtvaardigen...

U kan naar uw rekening gaan, en daar in uw paramaters uw plaatselijke tijd kiezen. (Bijvoorbeeld, de plaatselijke tijd van Parijs is GMT +1))

U kan de munt die u past kiezen door naar "Mijn Delcampe" > "Uw parameters" te gaan, en daar de munt te kiezen.

Na iedere transactie (verkoop/aankoop) is het mogelijk om het lid met dewelke deze gebeurde, te beoordelen. Dit laat toe aan de leden een reputatie op te bouwen gebaseerd op hun ondervindingen tijdens transacties.

Laat ons enkele voorbeelden nemen (voor de alias Sdelcampe):

Sdelcampe(100% - 100x)
Analyse : Sdelcampe is 100x beoordeeld en het gemiddelde van de beoordelingen is 100%.
Besluit : Sdelcampe is sterk aangeraden door de personen waarmee hij transacties deed.

Sdelcampe(50% - 10x)
Analyse : Sdelcampe is 10x beoordeeld en het gemiddelde van de beoordelingen is 50%
Besluit : Sdelcampe wordt niet aanbevolen door alle personen waarmee hij transacties deed.

Sdelcampe(0% - 10x)
Analyse : Sdelcampe is 10x beoordeeld en het gemiddelde van de beoordelingen is 0%
Besluit : Sdelcampe is niet aanbevolen door personen waarmee hij een transactie deed. Zijn rekening zal vast en zeker afgesloten worden door de cliëntendienst van Delcampe.

Er bestaan twee manieren om dit te doen :
[

Lot per lot : aan de onderzijde van de omschrijvingpagina van het lot is hiervoor een kader voorzien.

Meerdere loten tegelijk : indien u meerdere loten hebt waarvoor u een beoordeling wenst te geven, kan u de pagina gebruiken die u vindt in "Mijn Delcampe" > "Mijn beoordelingen" > "Geef beoordelingen".
Daar geeft u uw beoordeling, en in de tabel vinkt u de de loten aan (links)waarvoor u de beoordeling wenst te geven, en klikt vervolgens op de knop "Geef beoordelingen".

Het is u mogelijk, indien u goede redenen hebt om dit te doen, om een gegeven beoordeling te wijzigen. Het volstaat te gaan naar "Mijn Delcampe" > "Mijn beoordelingen gegeven".
Daar het lot vinden waarvoor u de beoordeling wenst te wijzigen, en vervolgens klikken op "deze beoordeling wijzigen" in de rechter kolom.

Als u denkt dat de beoordeling dat u gekregen hebt wordt niet gerechtvaardigd, kunt u het betwisten en zijn intrekking vragen gebruikend ons systeem van oplossing van geschillen.
Deze functie wordt bereikbaar tot 60 dagen na de sluiting van de veiling in "Mijn Delcampe" > "oplossing van geschillen"

Wanneer een lid u een beoordeling geeft, wordt u automatisch verwittigd per E-mail alsook door een boodschap in uw Delcampe-berichtenlijst.

Het is u mogelijk te antwoorden op een ontvangen beoordeling.
Het volstaat u om te gaan naar "Mijn Delcampe" > "mijn gekregen beoordelingen".
Daar kiest u de beoordeling en klikt op "op deze beoordeling antwoord".

(zie ook " Mijn kosten betalen aan Delcampe ")

Het volledig tarief en de uitleg bevinden zich op deze pagina :
www.delcampe.net/help.php?language=F&type=prices2

U kan betalen hetzij :

door een storting te doen op een van onze Franse rekeningen

door een storting te doen op een van onze Belgische rekeningen

door te betalen met kredietkaart of PC Banking

met een Franse cheque of internationaal postmandaat in Euro

met Moneybookers.com

met Paypal.com

met cash te zenden (Euro, $ ou £)

U vindt alle informatie aangaande dit onderwerp in "Mijn Delcampe" > "Mijn verkoopkosten betalen"

U mag wachten tot u ons tot 10 Euro moet betalen alvorens uw betaling uit te voeren of u kan een vervroegde betaling uitvoeren. Het teveel wordt zo een voorschot op de toekomstige kosten.

U moet rekening houden met 2 of 3 werkdagen alvorens uw rekening gecrediteerd wordt, om veiligheidsredenen worden de betalingen manueel behandeld. In ieder geval verwittigen wij u zodra het bedrag gecrediteerd werd op uw rekening.

Indien uw verkoop minder dan 3 maanden geleden afgesloten werd, kan u gaan naar "Mijn Delcampe" > "Mijn betalingen aan D*" > "Niet verkochte loten". Daar, links van de pagina, vult u het formulier in met het nummer van het lot (zonder het teken "#") en een korte verklaring die het waarom rechtvaardigt dat de verkoop niet is doorgegaan.
Na aanvaarding, wordt het bedrag van het commissieloon van de maand waarin het lot verviel herberekend en aangepast in uw historiek.

Wanneer u zich inschrijft en u ons uw BTW-nummer mededeelt, wordt dit gelinkt aan uw rekening. U bekomt zo een korting van 20% op het commissieloon.
Eveneens wordt een factuur ter uwer attentie opgemaakt. Deze is beschikbaar in de eerste drie werkdagen van de maand volgend op de maand tijdens welke een betaling werd uitgevoerd. U vindt ze in "Mijn Delcampe" > "Historiek".

Velen onder u vragen hoe zij beter de site financieel kunnen ondersteunen, rekening houdend met de billijkheid van de ingevorderde commissielonen. Anderen wensen meer volledige en gepersonaliseerde diensten, al moeten zij hiervoor een kleine bijdrage leveren. De CLUB+ is ons antwoord op deze lang bestudeerde en geanalyseerde vragen.
De CLUB+ verenigt tegelijkertijd al dezen die willen genieten van comfortabele en bruikbare gepersonaliseerde diensten, en bijdragen aan het dynamisme en lange leven van de site.

Aansluiten bij CLUB+, is bijdragen aan een win/win operatie … waaruit iedereen winst zal kunnen halen : Stijging van de aandacht en verkoop, betere keuzes, grotere veiligheid.
Aldus, alle leden van de Club+ activeren hun abonnement door middel van een code die hun is toegezonden per post tezelfdertijd met hun lidkaart. Op deze manier kunnen wij de identiteit van een lid garanderen en een groter vertrouwen instellen in het wederzijds dienstbetoon.

U vindt de bijzonderheden van dit abonnement, alsook het inschrijvingsformulier op de volgende pagina :
www.delcampe.net/club.php?language=D

De LISTER is een programma dat u toelaat om uw te koop te stellen loten eenvoudig en snel voor te bereiden zonder dat u dient verbonden te zijn met Internet. Het is pas wanneer uw lijst afgewerkt is dat er een verbinding nodig is met de site, voor een express verzending naar Delcampe.

Om alles te weten over de " LISTER " en het programma gratis down te loaden, klik op de link :
www.delcampe.net/lister_help.php?language=D

Klik in de menu balk op "Mijn Delcampe".
U vindt er de lijsten die u toelaten uw aankopen te beheren.
U kan er uw lopende biedingen, gewonnen biedingen, verloren en gearchiveerde biedingen raadplegen. U kan er eveneens uw aankoopstatistieken terugvinden.

Een aankoop archiveren laat u simpelweg toe u te organiseren en u terug te vinden in uw aankopen, en te weten of de betaling reeds gebeurde of niet. Het helpt u ook een spoor te bewaren van uw aankopen.
U kan gaan naar "Mijn Delcampe" > "Mijn biedingen" > "Mijn biedingen gewonnen"
Daar gaat u naar de aankoop die u wenst te archiveren, u klikt in de tabel (rechts) van het lot en daarna op de knop "archiveren" onderaan de lijst.

Mijn te volgen zaken " zijn loten die u interessant vindt en wenst op te volgen teneinde er eventueel later op te bieden. U kan een lot toevoegen aan uw te volgen zaken uitgaande van de omschrijvingpagina van een lot door op " Voeg dit voorwerp toe aan mijn te volgen zaken " te klikken.
12 uur voor de sluiting van de verkoop wordt u een E-mail gezonden om u eraan te herinneren dat dit lot ten einde loopt. Het is mogelijk om deze tijdslimiet te wijzigen, alsook een nota toe te voegen, door u te begeven naar "Mijn Delcampe" > "Mijn te volgen zaken".

Klik in de menu balk op "Mijn Delcampe".
U vindt er de lijsten die u toelaten uw verkopen te beheren.
U kan er uw lopende verkopen, lopende met biedingen, afgelopen verkopen, en de gearchiveerde verkopen raadplegen. U kan er eveneens uw verkoopstatistieken terugvinden.

U kan gaan naar "Mijn Delcampe" > "Mijn verkopen" > "Mijn verkopen afgelopen"
Daar gaat u naar de verkoop die u wenst te archiveren, u klikt in de tabel (rechts) van het lot en daarna op de knop "archiveren" onderaan de lijst.

Indien u niet de automatische hernieuwing gevraagd hebt voor uw lot tijdens de te koop stelling, is het u mogelijk de verkoop te herstarten door gebruik te maken van de link "lot herstarten" die u op de omschrijvingpagina van uw lot kan vinden.

Het systeem " favorieten " laat u toe uw favoriete verkopers in geheugen te houden, alsook uw favoriete opzoekingen en categorieën. Het laat u bijvoorbeeld toe de loten van een verkoper te bewaken. Zodoende, bij iedere opening van een sessie op de site, zijn uw favorieten direct toegankelijk zodra u geïdentificeerd bent. Het doel kan meervoudig zijn en iedereen vindt zijn eigen voordeel om het te gebruiken.

Om verkopers in uw favorieten te plaatsen volstaat het, naar de omschrijvingpagina van een lot te gaan, er is een link voorzien voor dit doel. U kan dus klikken op de link "verkoper aan mijn favorieten toevoegen".
Om uw lijst te zien of een bestanddeel ervan te verwijderen volstaat het om naar de pagina te gaan, toegankelijk via "Mijn Delcampe" in de menu balk.

U kan verwittigingen per E-mail toevoegen aangaande opzoekingen of verkopers. Het principe is dat u een elektronisch bericht ontvangt vanwege Delcampe, wanneer de verkoper waarvan u het alias hebt doorgezonden, nieuwe loten te koop plaatst, of wanneer er nieuwe objecten die u zoekt te koop geplaatst werden. U kan dus verwittigingen per E-mail bepalen (verkopers en sleutelwoorden)gelimiteerd aan een enkele site Delcampe ofwel aan hun geheel.
U kan dus vermijden, bijvoorbeeld, offertes van loten te ontvangen aangaande boeken of beelden indien u alleen geïnteresseerd bent in postzegels waar dolfijnen op voorkomen.!
Iedere dag zal Delcampe u een E-mail zenden welke de nieuwe loten omvat aangaande uw opzoekcriteria, of die gestart werden door een van uw favoriete verkopers. Om uw te verwittigingen per E-mail te bepalen begeef u naar de pagina "Mijn Delcampe".

Zie voor dit onderwerp " Waarom is Delcampe veilig ? De beoordelingen "

Deze categorie dient om de vragen te registreren die u gesteld werden aangaande uw te koop gestelde loten alsook deze waarop u geantwoord hebt.

U kan gaan naar "Mijn Delcampe" > "Mijn berichten".
Daar vindt u een kopij van alle boodschappen die wij of andere leden u gezonden hebben alsook de boodschappen die u naar anderen leden gezonden hebt.

Het volstaat om te gaan naar "Mijn Delcampe" > "Mijn coördinaten" > "Uw parameters" en daar kan u het vakje "Neen " aanvinken bij "E-mail hernieuwing van het lot".

Ongelukkiglijk genoeg belanden sommigen hierop tengevolge een transactie. In de meeste gevallen zijn het de gevolgen van een gebrek aan communicatie tussen de betroffen personen. Vanaf het ogenblik dat u geen contact niet meer wenst te hebben met een lid, kan u hem op uw zwarte lijst plaatsen door de pagina "Mijn Delcampe" van de site te gebruiken.
Vanaf dat ogenblik kan dit lid niet meer bieden op uw verkopen of geen publieke vragen meer stellen.

Het volstaat te gaan naar "Mijn Delcampe" > "Mijn zwarte lijst" > "Leden waarvan ik geen bod aanvaard" en daar onderaan de pagina kan u het alias invoeren van het lid waarmee u niet meer wenst te handelen.
U klikt vervolgens op "Toevoegen/Verwijderen".

Deze pagina dient om uw gegevens, parameters (het is te zeggen , de taal, lokale tijd, gebruikte munteenheid, een boodschap plaatsen op uw verkopen, parameters van uw controlepaneel, de aankoop en verkoop van lot alsook de E-mails)bij te werken, maar ook om uw verkoopsvoorwaarden in te brengen.

U kan gaan in "Mijn Delcampe" > "Uw parameters".
Daar, in deze parameters (onderaan de bladzijde) is er een vakje dat u kan aanvinken om de leden te verwittigen dat u " momenteel afwezig bent ". Deze notitie verschijnt naast uw alias in de vorm van een icoontje.
Indien u nog meer precies wil zijn, kan u altijd in "Mijn Delcampe" > "Uw parameters" > "Bericht", een tekst plaatsen.
Uw boodschap zal dan getoond worden, indien u verkoper bent, op al uw verkopen en in ieder geval op u persoonlijke pagina.

Zie voor dit onderwerp " Mijn betalingen aan Delcampe"

Zie voor dit onderwerp " Diensten Delcampe "

Om te antwoorden op een opiniepeiling, gelieve op deze link te klikken en kies de opiniepeiling die u wenst :
www.delcampe.net/poll.php?language=D

Een toevallig genomen getuigenis wordt afwisselend geplaatst op de welkomstpagina van Delcampe. Een link onder deze geeft toegang tot alle getuigenissen.
Het is eveneens mogelijk ze te visualiseren uitgaande van de menu "Community.

Om een getuigenis na te laten klik op deze link :
www.delcampe.net/delcampe_xp.php?language=D

Om partner te worden gelieve onze pagina " partnership " te raadplegen door op deze link te klikken :
www.delcampe.net/affiliates.php?language=D

Ingeval van een onenigheid tussen leden raden wij u, voor alles, een beleefde dialoog en kalmte aan. Indien deze voorwaarde niet gerespecteerd wordt, kan de toestand vlug uit de hand lopen.
Wij houden eraan ons buiten conflicten te houden en raden u aan om beroep te doen op derde arbitragediensten.

Zoals iedereen, kunnen kopers dringende toestanden tegenkomen (problemen gebonden aan de gezondheid, aan de familie, aan de informatica, ...). Een vertraging kan ook gelegen zijn aan een huidige afwezigheid (vakantie bijvoorbeeld) of aan het feit dat veel personen hun E-mails slecht eenmaal per week of per maand lezen.
Wij raden u aan op de beoordelingen te raadplegen van uw koper (door te klikken op zijn alias). Indien deze globaal gezien positief zijn, raden wij u aan geduld te hebben. Uw koper is misschien in de onmogelijkheid om u onmiddellijk te antwoorden door gewettigde redenen.
Indien de wachttijd u werkelijk te lang lijkt, is beste een E-mail te zenden waarin u mededeelt hoelang u nog geduld wilt uitoefenen alvorens de verkoop te annuleren.
Na een wachttijd die de aanvaardbare limieten overschrijdt kan eventueel een negatieve beoordeling overwogen worden.

Het feit een bod te doen op een te koop gesteld object is een verbintenis vanwege de koper. Een negatieve beoordeling kan overwogen worden indien u meent dat de gegeven uitleg door de koper niet geldig is.

Het feit een object te koop te stellen legt aan de koper op zijn object te verkopen aan de meest biedende koper. Een negatieve beoordeling kan overwogen worden indien u meent dat de gegeven uitleg door de verkoper niet geldig is.

In een eerste fase moet u in contact treden met uw verkoper. Indien deze niet antwoord na een aannemelijke tijd of het dialoog weigert, is het best ons te contacteren via E-mail op het adres info@delcampe.com.

Niet overeenstemmen met de beschrijving is : niet samenvallen met de titel, de omschrijving of de eventuele afbeeldingen die op de site geplaatst zijn. Een criterium dat misverstaan werd kan niet in aanmerking genomen worden. Het is belangrijk in dit geval zich objectief aan de feiten te houden.
Indien het product effectief niet overeenstemt, is de verkoper gehouden u het lot integraal terug te betalen eens dit teruggezonden is.
Indien het product overeenstemt maar u niet interesseert, nodigen wij u uit u te richten tot de verkoper met de vraag of een terugbetaling mogelijk is. De verkoper is dan niet verplicht om te aanvaarden.

Indien na contact met onze diensten, geen enkele schikking kan getroffen worden, zullen alle geschillen of betwistingen exclusief voorgelegd worden aan de rechtbank van Mons in België.